Die Personalbeurteilung ist ein systematischer Prozess zur Bestimmung und Evaluierung von Leistungsindikatoren eines Mitarbeiters und ist ein wichtiges Instrument zur Identifikation des Potenzials eines Mitarbeiters im Unternehmen. Die Maßnahmen werden in der Regel von einem Vorgesetzten oder einem Personalmanager durchgeführt und das Hauptkriterium für die Bewertung eines Mitarbeiters ist natürlich seine Leistung. Kompetenzen eines Mitarbeiters, seine Qualifikation oder Arbeitserfahrung sind zwar ebenfalls wichtige Faktoren, sind aber im Evaluationsprozess erstmal zweitrangig.
Die Personalbeurteilung verfolgt insbesondere folgende Ziele:
Verschaffung von Information: Dem Management einen Überblick über die Sachlage zu verschaffen und ihm die Möglichkeit geben, die richtigen Managemententscheidungen in Hinblick auf die künftige Entwicklung und die Einsatzplanung eines Mitarbeiters zu treffen.
Grundlage zur Entscheidungsfindung: Auf Grundlage der Bewertungsergebnisse wird eine Entscheidung über den weiteren Einsatz des Mitarbeiters im Unternehmen getroffen. Dies kann eine vertikale oder horizontale Rotation, Umschulung oder Entlassung des Mitarbeiters sein.
Motivation: Wenn die Arbeit des Mitarbeiters entsprechend den Erwartungen des Managements bewertet wird, tragen die positiven Ergebnisse zur Steigerung der Motivation und somit auch der Produktivität im Unternehmen bei.
Die Beurteilung der Personaleffizienz ist sowohl für das Management als auch für den Mitarbeiter wichtig. Der Prozess hilft einem Mitarbeiter, die Erwartungen des Managements an die Arbeit zu erkennen, sein Niveau und seine Position im Unternehmen zu verstehen und zukünftige Aufgaben zu planen. Gleichzeitig sieht das Management nach kompetenter Beurteilung die Ergebnisse der Arbeit des Mitarbeiters und kann dessen Tätigkeit besser steuern. Dies trägt dazu bei, eine Kohärenz zwischen der Arbeit des Mitarbeiters und den Zielen des Unternehmens zu erreichen sowie vertrauensvolle, offene Beziehungen zu den Mitarbeitern aufzubauen.
Methoden der Personalbeurteilung
Die Methoden der Personalbeurteilung werden grundsätzlich in drei Typen unterteilt:
- Qualitativ: Die Beurteilung des Personals erfolgt mittels Interviews. Im Laufe des Gesprächs werden die Fähigkeiten des Mitarbeiters, seine Identifikation mit der Unternehmenskultur und der aktuellen Position im Unternehmen sowie seine Erfahrung und sein Professionalitätsniveau beurteilt.
- Quantitativ: Die Methode basiert auf statistischer Datenverarbeitung. Das Unternehmen führt Tests und Fragebögen durch.
- Komplex: Kombiniert die beiden Methoden, wodurch eine objektive und genauere Bewertung erreicht werden kann.
In vielen Unternehmen wenden heutzutage die HR-Spezialisten eine Zusammensetzung aus mehreren Methoden zur Personalbewertung an. Lassen Sie uns einige von diesen Methoden im Detail betrachten.
Vergleich: Eine Gruppe von Mitarbeitern wird einer Prüfung unterzogen, im Rahmen derer die Spezialisten eines bestimmten Fachbereichs paarweise an einem Projekt arbeiten. Bei der Auswertung der Ergebnisse werden die Daten aller Teilnehmer verglichen, dann werden die Paare gewechselt und die Auswertung wiederholt. Dadurch lassen sich die Erfolgsraten jedes einzelnen Spezialisten auswerten.
Fragebogen: Es handelt sich um ein Schnellbewertungsprogramm. Die Mitarbeiter werden nach dem Ausfüllen von Fragebögen bewertet. Mit Hilfe von Fragebögen kann die Unternehmensleitung über das Vorhandensein bestimmter Kompetenzen eines Mitarbeiters und deren Entwicklungsstand urteilen.
Klassifikation: Die Bewertung erfolgt nach der Methode der Rangfolge bestimmter Kriterien des Personals. Die Methode wird angewandt, wenn es notwendig ist, die Tätigkeit der Mitarbeiter in Hinblick auf ihre Arbeitsproduktivität zu bewerten.
Psychologische Bewertung: Diese Methode ist sehr beliebt. Sie wird in der Regel von einem Psychologen durchgeführt und verfolgt das Ziel, das Potenzial der Mitarbeiter sowie Führungs- und Managementkompetenzen zu ermitteln.
Modellierung der Situation: Bei der Beurteilung wird eine Situation modelliert, die den Arbeitsbedingungen des Arbeitnehmers nahekommt. Der Arbeitsstil, die Flexibilität und die Belastbarkeit in Stresssituationen werden hierbei berücksichtigt.
Damit die Bewertung von Mitarbeitern tatsächlich ihr Ziel erreicht, ist es notwendig, entsprechende Anforderungen zu erfüllen:
- Festlegung von qualitativen Bewertungskriterien, die mit der Unternehmenskultur der Firma einhergehen.
- Gründliche Vorbereitung von Personen, die die Evaluation durchführen werden. Die subjektive Analyse der Ergebnisse wird ausgeschlossen, die objektive Meinung von Spezialisten ist erwünscht.
- Kommunikation der Ziele des Beurteilungsprogramms an die Mitarbeiter und dessen Bedeutung für das Unternehmen, um eine oberflächliche Einstellung der Mitarbeiter zu den durchgeführten Methoden zu vermeiden.
Das Personalbeurteilungssystem sollte drei wichtige Aspekte abdecken:
1. Was wird konkret bewertet (Leistungen, Verhalten, Performance).
2. Wie und von wem wird es ausgewertet (professionelle Verfahrensweisen).
3. Wie werden die Mitarbeiter bewertet (verwendete Methoden).
Zur Bewertung der Leistung werden direkte und indirekte Indikatoren herangezogen. Direkte Indikatoren sind leicht zu messen und dienen der weiteren Berechnung des Zielerreichungsgrades. Indirekte Indikatoren spiegeln die Faktoren wider, die das Erreichen der Ziele beeinflusst haben. Beispielsweise wären Bewertungsindikatoren für Manager solche, wie die Steigerung des Unternehmensgewinns, die Rentabilität des Unternehmens, die Wettbewerbsfähigkeit etc. Für den Personalverantwortlichen sind die wichtigsten Leistungsindikatoren die Fluktuationsrate des Unternehmens, die Anzahl der offenen Stellen und die Gesamtzahl der Bewerber für eine Stelle.
Für jeden Tätigkeitsbereich werden Prioritätsindikatoren festgelegt, die sich an den aktuellen Aufgaben des Mitarbeiters oder an den Besonderheiten der Arbeitstätigkeit orientieren.
Zusammenfassung
Um die Effektivität des Personals richtig einzuschätzen, ist es notwendig, aufwendige Arbeit zu betreiben. Auf Grundlage der Bewertungsergebnisse wird ein abschließender Bewertungsbogen für den Mitarbeiter erstellt, der die Ergebnisse seiner Arbeit darstellt. Der Mitarbeiter wird zu einem Gespräch eingeladen, bei dem die Gründe für die Beförderung, Versetzung oder Gehaltserhöhung dargestellt werden.
Natürlich gibt es heute eine Vielzahl von Methoden zur Beurteilung der Leistung von Mitarbeitern, und jede von ihnen hat bestimmte Vor- und Nachteile. Es geht aber vor allem darum, zu verstehen, ob die Methodik für Ihr Unternehmen tatsächlich geeignet ist, wobei die Besonderheiten der Arbeit, des Teams und die Unternehmenskultur berücksichtigt werden müssen.
Vergessen Sie nicht, dass die Einstellung des Mitarbeiters zu seiner Arbeit in den meisten Fällen die Einstellung der Geschäftsleitung ihm gegenüber widerspiegelt. Wenn der Mitarbeiter sicher ist, dass er respektiert und geschätzt wird, wird er sich bemühen, bei der Arbeit 100% Leistung zu geben, um das Unternehmen und das Team nicht zu enttäuschen. Schließlich glaubt er fest daran, dass seine Arbeitstätigkeit wahrgenommen, geschätzt und mit einer fairen Bezahlung entlohnt wird.
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