Es ist in der aktuellen Situation besonders wichtig, einen klaren Überblick darüber zu haben, wo Ihr Unternehmen zurzeit steht und was sich in der letzten Zeit geändert hat. Nur dann können Sie bestimmte Schlussfolgerungen über Ihre Stärken und Schwächen ziehen und einen Aktionsplan und Strategie für die Überwindung der aktuellen Krisensituation entwickeln.
Dabei ist es offensichtlich, dass die Normalisierung der Situation bei weitem nicht für alle Branchen die Rückkehr zum gewohnten Rhythmus bedeuten wird, denn für viele Marktteilnehmer bedeutet die aktuelle Krise einen Verlust an dem Umsatz und den Marktanteilen in ihren Nischen.
Denken Sie über die Optimierung von Prozessen und Kostenstrukturen nach
Eine Krise bietet unter anderem die Möglichkeit zur Überarbeitung und Verschlankung interner Unternehmensprozesse in Hinblick auf die Steigerung der Effizienz bei gleichzeitiger Reduktion vom Ressourcenaufwand. Bei sinkenden Einnahmen und gleichbleibenden Ausgaben ist der Handlungsbedarf insbesondere sehr groß und diese Tatsache zwingt dazu, erfinderisch zu sein und nach besonders kreativen Lösungen zu suchen, an die Sie in einer normalen Situation nie gekommen wären.
Zum Beispiel denken heutzutage viele Unternehmen über die Optimierung von eigenen Arbeitsmodellen nach, welche Unternehmenseinheiten eventuell langfristig in einem Remote Format arbeiten können und welche ein flexibles Model mit Büropräsenz benötigen.
Die entsprechende Straffung von internen Unternehmensprozessen führt in der Regel zur besseren und effizienteren Organisation. Dadurch entstehen unter anderem auch zusätzliche Potenziale in Hinblick auf die Verteilung von Arbeitsressourcen. Letztendlich sollten die Arbeitsprozesse so optimal organisiert werden, dass mehr Vorgänge mit denselben Ressourcen ausgeführt werden können.
Suchen Sie nach Ideen zur Entwicklung von neuen Nischen und Produkten
Analysieren Sie die Produkte und Kompetenzen Ihres Unternehmens und überlegen Sie sich, wie Sie diese auf neue Art und Weise einsetzen können. Als Beispiel kann hier die Gastronomiebranche dienen. Aufgrund der Maßnahmen zur Bekämpfung der Corona Krise und damit verbundenem Lockdown kamen viele Gastrobetriebe massiv unter Druck. Einige Betriebe entwickelten sich aber während dieser Zeit von einem klassischen Restaurant zu einem Dark Kitchen – Modell und setzten dabei auf eine starke Kooperation mit den Lieferdiensten, um das Überleben des Betriebes zumindest auf diese Art und Weise zu sichern.
Halten Sie Kontakt zu Ihren Bestandskunden
Neue Kontakte und Geschäftspotenziale sind zwar gut aber vor allem Ihre langjährigen Bestandskunden brauchen in der Krisenzeit mehr Aufmerksamkeit und Pflege. Das sind die Kunden, mit denen Sie lange und erfolgreich zusammenarbeiten. Zeigen Sie Ihre Empathie und nutzen Sie die Zeit zur nachhaltigen Vertiefung dieser Kontakte, indem Sie sich über die neuen Entwicklungen und Produkte austauschen. Aufgrund der guten Vorerfahrung aus der Zusammenarbeit mit Ihnen sind diese Kunden besonders loyal zu Ihnen und so haben Sie hier mehr Chancen aufs Geschäft. Außerdem kostet die Betreuung von Bestandskunden bekanntlich deutlich weniger als die Neukundenakquisition.
Nehmen Sie sich Zeit für Ihr Team
Das neue, ungewohnte Arbeitsumfeld und die aktuellen Entwicklungen können zu negativen Stimmungen und gewissen Spannungen im Team führen.
Setzen Sie daher auf aktive Interaktion im Team und sorgen Sie dabei für die abwechslungs- und lernreiche Tätigkeit. Analysieren Sie Ihre Mitarbeiter auf ihre Stärken und Schwächen und nutzen Sie diese Zeit unter anderem auch dafür, um die Wissenslücken Ihrer Mitarbeiter dementsprechend zu schließen. Das können Sie zum Beispiel über bestimmte Fortbildungsinitiativen in Form von Online-Bildungsprogrammen machen. Das ist eine Win-Win Situation für beide Seiten, denn so bekommen Sie ein zusätzliches Fachwissen für Ihr Team und Ihr Mitarbeiter eine gewisse Ablenkung von seiner täglichen Routinearbeit.
Versuchen Sie aber nicht, die gesamte Freizeit Ihrer Mitarbeiter mit solchen Aktivitäten in Anspruch zu nehmen. Viele Führungskräfte neigen zur übermäßigen Kontrolle ihrer Mitarbeiter während des Remote-Betriebs und dies führt unabdinglich zum Mikromanagement. Sorgen Sie am besten dafür, dass Ihre Mitarbeiter ruhig und möglichst stressfrei ihre Aufgaben aus der Remote-Umgebung erledigen können. Die Arbeit aus dem Home-Office ist auch nicht wirklich so einfach. Für viele Menschen kann es ziemlich stressig sein, die ganze Zeit in einem Raum mit der Familie zu verbringen.
Sprechen Sie direkt mit jedem Ihrer Mitarbeiter. Wenn Sie es können, übernehmen Sie einige Aufgaben. Erklären Sie Ihren Mitarbeitern aber gleichzeitig, was Sie tun und warum. Oder delegieren Sie im Gegenteil einige Ihrer Führungsfunktionen an diejenigen Personen, denen Sie vertrauen.
Wenn Sie merken, dass die Stimmung in einem Remote Team etwas angespannt ist, dann lassen Sie Ihre Mitarbeiter zuerst ausreden und passen Sie danach entsprechend auch die Auslastung im Team an. Oft ist es hilfreich, die Aufmerksamkeit eines bestimmten Mitarbeiters auf andere Aufgaben zu lenken, die er noch nie erledigt hat. Versuchen Sie Ihre Mitarbeiter in die Lösung strategischer Fragestellungen einzubeziehen, damit sie sich für die aktuelle Unternehmensentwicklung mitverantwortlich fühlen.
Führen Sie ein Audit Ihres Teams durch und achten Sie dabei, wie Ihre Teammitglieder in den neuen Rahmenbedingungen performen. Was für eine Stimmung herrscht im Team und wie kommunizieren Sie untereinander? Wenn die Teamarbeit ins Negative rutscht, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:
Helfen Sie Ihren Mitarbeitern aktiv im Umgang mit der aktuellen Situation. Dabei können Sie unter anderem auch auf die Hilfe von Psychologen zugreifen.
Unterdrücken Sie destruktive Gespräche im Team und leiten Sie interne Diskussionen sanft in die positive Richtung um.
Achten Sie bei der Auslastung Ihrer Mitarbeiter auf den emotionalen Zustand und verteilen Sie entsprechend die Aufgaben.
Motivieren Sie das Team, indem Sie sogar die kleinen Erfolge groß zusammen feiern.
Planen Sie Ihren Tag, Ihre Woche
Machen Sie es sich zur Gewohnheit, ein tägliches Monitoring Ihrer Arbeitsfortschritte zu machen und helfen Sie auch Ihren Mitarbeitern, ihre Aufgaben dementsprechend zu planen. Führen Sie eine Masterclass zur Verbesserung des Zeitmanagements durch und setzen Sie dabei auf verschiedene Techniken, Tools und Ressourcen, die eine qualitativ hochwertige Aufgabenplanung ermöglichen.
Wenn die Geschäftstätigkeit abnimmt, besteht im Allgemeinen eine gute Gelegenheit zur Vorbereitung Ihres Teams und des Unternehmens auf den nächsten wirtschaftlichen Aufschwung.
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