Wenn das Unternehmen das Ziel verfolgt, die Effizienz von internen Prozessen zu steigern, sollte dies auf jeden Fall mit einer variablen Vergütung der Führungskräfte einhergehen, die an bestimmte Bereichs- oder Unternehmensziele geknüpft sein sollte. Die Auszahlung von variablen Vergütungsanteilen sollte in diesem Fall jedoch von dem tatsächlichen wirtschaftlichen Effekt der Aktivitäten der Führungskraft abhängig sein.
Die Involvierung der Führungsebene in die Arbeit an internen Unternehmensprozessen stellt aber nur eine Seite dar. Die Erfolgreiche Arbeit an Verbesserungen im Unternehmen erfordert aktive Einbeziehung von Mitarbeitern auf allen Ebenen des Unternehmens.
Die Mitarbeiter des Unternehmens werden täglich mit den operativen Prozessen konfrontiert, was bedeutet, dass sie am besten verstehen sollten, wo sich die eigentlichen Probleme verstecken und wie sie am besten gelöst werden können. Die Herausforderung besteht darin, diese Mitarbeiter richtig abzuholen und in die Arbeit an internen Verbesserungsprojekten zu involvieren. Dies kann auf unterschiedliche Art und Weise geschehen. Die Mitarbeiter sollten in erster Linie den klaren Nutzen für sich an der Beteiligung an den Verbesserungsmaßnahmen erkennen können.
Schaffung einer internen Austauschplattform
Für die Erfassung von neuen Ideen und Vorschlägen der Mitarbeiter eignet sich insbesondere die Schaffung einer internen Plattform, wo alle Punkte für Geschäftsprozessverbesserungen erfasst werden können. Ideen können an einen speziellen Ausschuss weitergeleitet werden, der sie bewertet und zur Verbesserung zurückschickt oder ablehnt. Die zahlenmäßige und qualitative Besetzung eines solchen Ausschusses hängt von der Größe des Unternehmens und den Besonderheiten der Verbesserungsmaßnahmen ab. Ideen für Verbesserungen können dann entweder von einem einzelnen Mitarbeiter oder von einem engagierten Team umgesetzt werden.
Die Mitarbeiter zeigen grundsätzlich Ihre Bereitschaft zur Teilung von ihren Ideen und Vorschlägen, wenn der Prozess der Entwicklung einer Idee von der Einreichung bis zur Prüfung im Ausschuss transparent ist. Im Idealfall sollte es nicht mehr als zehn Arbeitstage dauern, und der Mitarbeiter sollte ein detailliertes Feedback erhalten. Außerdem ist es enorm wichtig, alle Mitarbeiter des Unternehmens stets über gelungene Ideen auf dem Laufenden zu halten.
Auch die Art und Weise der Mitarbeitermotivation spielt in diesem Prozess eine wichtige Rolle. Wenn sich die Mitarbeiter etwas Wertvolles überlegen, sollten sie unbedingt an dem Erfolg des Unternehmens mitbeteiligt werden. Dies kann in Form einer zusätzlichen Prämie oder anderer Motivationsinstrumente erfolgen. Es ist wichtig, diese Motivationsinstrumente an die unmittelbare Beteiligung der Mitarbeiter an Verbesserungsprozessen im Unternehmen zu verknüpfen. Dann werden die Mitarbeiter verstehen, dass es sich tatsächlich lohnt, kontinuierlich an der Verbesserung der Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu arbeiten.
Best Practice Sharing
Teilen Sie die erfolgreichen Methoden und Ansätze eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeitergruppe mit weiteren Kollegen aus dem Unternehmen. Sie haben beispielsweise erfolgreich Lean Management Methoden an einem Produktionsstandort eingeführt und teilen dann die Ansätze mit Mitarbeitern anderer Produktionsstandorte des Unternehmens. Durch das erfolgreiche Beispiel gelingt es, die Mitarbeiter an anderen Standorten für die Einführung von Lean Management Methoden zu begeistern.
Interne Wettbewerbe
Ein weiteres Mittel zur Steigerung des Beteiligungsgrades von einzelnen Mitarbeitern ist die Einführung von internen Wettbewerben, bei denen verschiedene Teams um den Titel des effektivsten Teams kämpfen können.
In diesem Fall sollten Sie genau die Kriterien analysieren, anhand derer die Bewertung durchgeführt werden soll. Es könnte zum Beispiel ein Mehr-Phasen-Wettbewerb sein, bei dem mehrere Faktoren als Schlüsselindikatoren berücksichtigt werden können, wie zum Beispiel: Zeiteffizienz, durchschnittliche Anzahl der von den Mitarbeitern eingereichten Ideen zur Prozessverbesserung, Feedback von Kunden usw. Bei der transparenten Auswertung sollten einzelne Teams ihren Stand erkennen können und aktiv an der Verbesserung ihres Ranges arbeiten, in dem sie ihre betriebliche Effizienz steigern.
Versuchen Sie, Personalabbaumaßnahmen zu vermeiden
Oft führen die Effizienzsteigerungsprojekte zur Verbesserung von internen Unternehmensprozessen, die wiederum zur Reduktion des Personalbedarfs in einzelnen Bereichen führen können. Selbst wenn das Unternehmen Verbesserungen realisiert hat und die Notwendigkeit, einen Teil des Personals zu entlassen, naheliegend ist, sollte man sich nicht beeilen, sofort Personalabbaumaßnahmen in Kraft zu setzen.
Versuchen Sie, die Mitarbeiter erstmal in die anderen Unternehmensbereiche zu versetzen oder ihnen eine neue Orientierung innerhalb des Unternehmens anzubieten, die mit der Akquisition von neuen Berufskenntnissen oder einer möglichen Beförderung einhergeht.
Ansonsten besteht die Gefahr, dass die Durchführung einer Personalabbaumaßnahme im Zuge der Umsetzung von Effizienzsteigerungsprojekten zur Senkung der Mitarbeitermotivation in Hinblick auf weitere aktive Beteiligung an Verbesserungsprozessen im Unternehmen führen wird. Die übrigen Mitarbeiter hören dann einfach auf, sich aktiv mit den neuen Verbesserungsideen zu beschäftigen. Niemand wird ein Optimierungsprojekt organisieren wollen, wenn er selbst später dessen Opfer sein kann. Schaffen Sie eine Unternehmenskultur, die auf dem Respekt vor den Mitarbeitern und der Achtung ihrer Leistung basiert.
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